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Preguntas más frecuentes

¿Mi suscripción se ejecuta automáticamente?

Sí. Cuando contrata un abono, se emite automáticamente una autorización. La autorización se emite automáticamente al pagar el primer periodo de abono para cargar los importes de los periodos futuros. La suscripción se renueva así mensualmente, cada tres meses o anualmente.

¿Cómo puedo comprar paquetes por países?

Ahora que es posible suscribirse a la aplicación ACSI Campings Europa, ya no es necesario comprar los paquetes de países por separado. Puede seguir descargando los paquetes de países por separado. Por lo tanto, solo tiene que descargar los paquetes que le interesen.

¿Cómo puedo solicitar la aplicación Europa?

¿Quiere saber cómo es el proceso de pedido de la aplicación ACSI Campings Europa de la A a la Z? Entonces vea el vídeo. (Consejo: reprodúzcalo en una pantalla grande).

¿Cómo funciona la app Europa?

La aplicación ACSI Campings Europa es fácil de usar y le ayuda a encontrar rápidamente una parcela adecuada cerca de usted. ¿Quiere saber más sobre el funcionamiento de la aplicación? Entonces lea el extenso manual.

¿Mi paquete de camping actual se convertirá en un abono?

Una vez que haya actualizado la aplicación ACSI Campings Europa, aparecerá un mensaje indicándole que puede activar temporalmente el acceso gratuito a toda Europa. Para ello, primero debe iniciar sesión con su cuenta Mi ACSI. ¿Ya tiene una cuenta Mi ACSI? Conéctese primero. ¿Aún no tiene una cuenta Mi ACSI? Entonces cree una cuenta Mi ACSI. Puede hacerlo fácilmente en la aplicación.

El acceso gratuito es válido hasta el final del período de vigencia de su último paquete de países adquirido. Tras la activación, podrá ver esta fecha en la aplicación ACSI Camping Europa, en el menú "Suscripciones". Una vez finalizado ese periodo (gratuito), puede elegir una suscripción de 1, 3 o 12 meses.

Si no encuentra su pregunta en la lista?

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Quiere saber más acerca del funcionamiento de la app? Lea, por favor, las instrucciones ampliadas.

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